Demi Kenyamanan dan Keselamatan Penumpang, Pelindo Regional 1 Cabang Belawan Satukan Kekuatan Lintas Instansi Perkuat Standar Pelayanan di Terminal Bandar Deli
Langkah ini bukan sekadar agenda sosialisasi, melainkan bagian dari strategi besar Pelindo dalam memperkuat tata kelola pelayanan kepelabuhanan yang modern, humanis, dan terintegrasi. Di tengah meningkatnya mobilitas masyarakat melalui transportasi laut, keseragaman standar pelayanan dinilai menjadi kunci utama dalam menciptakan rasa aman, tertib, dan nyaman bagi seluruh pengguna jasa.
Dalam kegiatan tersebut dibahas secara komprehensif berbagai aspek pelayanan, mulai dari alur keberangkatan dan kedatangan penumpang, optimalisasi fasilitas terminal, penerapan standar keselamatan dan keamanan, hingga penguatan koordinasi lintas instansi agar pelayanan berjalan tanpa hambatan.
Sosialisasi ini dihadiri oleh KSOP Utama Belawan, PT Pelayaran Nasional Indonesia (Persero), Balai Kekarantinaan Kesehatan, Balai Besar Karantina Hewan, Ikan, dan Tumbuhan Sumatera Utara, Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai (KPPBC) Belawan, serta Polres Pelabuhan Belawan. Kehadiran seluruh instansi tersebut mencerminkan komitmen bersama untuk menghadirkan pelayanan pelabuhan yang semakin berkualitas, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Executive General Manager PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 1 Cabang Belawan, Yusrizal, menegaskan bahwa pelayanan penumpang yang prima hanya dapat diwujudkan melalui sinergi dan kesamaan persepsi seluruh pihak yang terlibat.
"Melalui sosialisasi ini, kami berharap seluruh pihak memiliki pemahaman yang sama terhadap standar pelayanan penumpang sehingga pelayanan di Terminal Bandar Deli dapat berjalan secara optimal dan memberikan kenyamanan bagi masyarakat," ujar Yusrizal.
Ia menambahkan, keberhasilan pelayanan di pelabuhan tidak hanya ditentukan oleh kelengkapan infrastruktur, tetapi juga oleh solidnya koordinasi, disiplin dalam menjalankan standar operasional, serta komitmen seluruh instansi dalam memberikan pelayanan yang cepat, aman, dan profesional.
Melalui kegiatan ini, Pelindo Regional 1 Cabang Belawan kembali menegaskan tekadnya untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepelabuhanan melalui penerapan Standar Pelayanan Penumpang secara konsisten. Dengan sinergi yang semakin kuat, Terminal Penumpang Bandar Deli diharapkan mampu menjadi wajah pelayanan transportasi laut yang modern, terpercaya, dan memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, serta membanggakan bagi masyarakat sekaligus mendukung kelancaran konektivitas dan logistik nasional.
Indra/humas
